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高鐵飯店聯票 訂房加購高鐵專案

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2017_飯店聯票_主視覺

訂票方式
※請先選擇要入住的日期及房型後,選擇加購高鐵車票。
飯店聯票專案收費標準
※本專案為台灣高鐵公司與合作飯店聯合推出之訂房及車票優惠服務,於合作飯店官網訂房時,可加購高鐵標準車廂及商務車廂對號座全票優惠車票,預訂時即收取訂房訂金暨高鐵全票優惠票價。
※成人票:享標準車廂及商務車廂對號座全票8折,並不定期舉辦優惠活動。
※優待票:符合敬老、愛心、孩童身分者,同高鐵車站售價,為全票售價之 5折。

專案規範說明
※本專案訂購之高鐵優惠車票,需由旅客自行於合作飯店官網系統進行操作, 旅客於線上訂房系統時同時加購高鐵優惠車票,訂房完成時即收取【訂房訂金】與【高鐵全額優惠票價】。 若訂房時未選擇加購高鐵車票,訂房完成後亦不可補訂高鐵車票。
※本專案訂購之高鐵優惠車票,乘車之日期、時段、車次皆以系統顯示為主,座位由系統自動配置,無提供選位功能且不保證訂單中乘客座位相鄰、號碼連續或同車廂。
※ 車次座位以台灣高鐵系統為準,並不保證訂單中乘客於尖峰時段劃位成功。
※ 本專案訂購之高鐵優惠車票,各項票務作業均須於飯店系統進行操作,例:訂票、車票劃位、更改車票時間(僅限未取票狀況)、取消訂房(飯店住宿與高鐵車票須一併取消)。
※取消訂房須一併辦理高鐵優惠車票退票,不得單獨保留;如違反專案規範單獨使用優惠車票,高鐵公司保有追溯優惠差額之權利。

訂票限制說明
※本專案訂房加購高鐵訂票限制起訖站有一地須為飯店所在地區車站,訂票可為單程或來回車票,系統提供可劃位(乘車)日期依專案規範顯示,恕無法人工處理特例日期。
※可選購日期為【住房日(含前一日)】與【退房日(含)後一日】內。
※加購優惠8折車票之張數等同每房入住人數,孩童、敬老、愛心票可另一併加購。
※車票開放劃位時間依高鐵公司公告為準,現行規定為乘車日(含)28天前至預定班次發車60分鐘前(特定假期將提早開放訂位,請參考高鐵企業網站資訊)。若訂房早於28天前,仍可先預購8折優惠車票,待高鐵開放劃位後再回飯店官網系統劃位(預購可享有車票優惠,惟系統無保留座位,是否有座位仍以實際劃位結果為準)。
※南港-台北、南港-板橋、台北-板橋區間恕不發售商務車廂車票。

身份說明
※孩童票購票說明:未滿12歲之兒童得購買孩童票,身高未滿115公分之兒童不佔位得免票,但應由已購全票或成年旅客陪同,且每位旅客攜帶之免票孩童以2人為限。
※敬老票購票說明:乘車當日年滿65歲(含)以上之中華民國國民,憑有效之身分證明文件得購買敬老票。
※愛心票購票說明:持有身心障礙證明(粉紅色)之國民。(身心障礙證明背面之「必要陪伴者優惠措施」欄位須註記有「國內大眾運輸工具」字樣者,始提供必要陪伴者一人愛心票優惠)
※本系統目前並無提供預訂無障礙座位,若您有預訂無障礙座位之需求時,請致電高鐵顧客服務專線,服務時間:06:00~24:00)或請至各車站售票窗口購票。
高鐵顧客服務專線:4066-3000 (代表號)
苗栗、台東、金門、馬祖地區及行動電話請撥:02-4066-3000
※ 以上皆為付費電話,依一般市話及行動電話費率標準計費

高鐵車次搜尋功能
※旅客可利用系統中的「劃位」功能,及早搜尋是否有需求的高鐵班次,因訂購與劃位有時間差異,以系統顯示為準,並不保證搜尋結果與您最後的訂購結果相同。

取票注意事項
※取票請至高鐵車站售票窗口、自動售票機或便利商店門市取票,便利商店取票需另支付便利商店手續費(每張車票10元,去回票共20元)。
※購買優待票旅客於購票、取票、搭乘時皆須備齊相關證件以供查驗。

■ 變更車票注意事項
※車票變更不得更換乘車區間;若需延期、更改時間,請對應下述狀況處理。
※尚未取票:請最晚於列車發車前30分鐘至原購買通路(飯店訂房系統),利用帳號和密碼登入系統,重新劃位或通知飯店人員取消即可。
※已取票:已取車票無法於線上辦理變更或取消,至遲請於發車前30分鐘持票至高鐵車站售票窗口辦理變更;或於原取票通路辦理退票。請務必留意您的乘車時間並提前完成取票,如有不及取票致無法搭乘所預定的車次時,恕不受理退費。

加購高鐵票取消注意事項
※高鐵車票未劃位未取票、已劃位未取票:請最晚於列車發車前60分鐘,通知飯店人員取消高鐵車票,但取消時所有加購之高鐵優惠車票將一併取消。
※高鐵車票已劃位已取票:加購高鐵車票若被提取視同已使用,將無法線上取消;系統僅支援一次性全部訂單內容取消,若有線上取消訂房之需求,請於發車前至少30分鐘,將已取票行程至台灣高鐵售票點窗口或於原取票通路辦理退票。退票完成後,取得高鐵開立”全部票券”之退票證明,傳真給飯店之退票證明,其取消手續費計算日依傳真日為準。訂房人員於收到退票通知後可進行訂房訂單取消手續,車票退票與退費標準將依照台灣高鐵與飯店之規定。

國民旅遊卡使用須知
※飯店聯票專案所加購之車票係於合作飯店官網線上刷卡合併房費一起付款,辦理國旅卡核銷作業將與住房費用視為單筆交易一齊申請,請旅客於訂購前自行與入住飯店確認是否適用國民旅遊卡。

高鐵TGo會員相關須知
※旅客於合作飯店訂房系統加購高鐵票,同時輸入高鐵TGo會員帳號或身份證字號,可獲贈紅利點數。
※購票時未填寫或未提供正確TGo會員帳號者,無法累積或事後補登點數。

高鐵乘車遇颱風期間退票規定
自發布海上颱風警報日至解除海上颱風警報日止,購買上述期間列車車票之旅客,至遲請於乘車日期後一日取出車票,可自乘車日起一年內,憑未經使用之車票至高鐵各車站辦理退票,免收手續費,更詳細說明請見台灣高鐵網站。

其他注意事項
※各合作飯店之訂房庫存及適用專案,以各飯店訂房網頁顯示為主。
※福華大飯店與台灣高鐵公司保有調整或終止本方案之權利。